2013年5月12日9时，广东金通运输投资集团服务中心接到一位潘先生的电话，声称他在5月11日下午乘坐惠州市东江公共汽车运输第一有限公司（以下简称东江公交一公司）201路公交车途中晕倒，幸好热心的司乘人员及时将他送到医院急救，他想通过工作人员帮他寻找这两位恩人。
工作人员根据潘先生描述他乘车的时间和路段等信息，工作人员最终确定救人的为东江公交一公司201车队驾驶员肖平同志和乘务员陈玉荣同志。

经工作人员了解，原来，2013年5月11日下午16时左右，潘先生乘坐东江公交一公司201路公交车前往沥林，在车辆行驶到惠环路段时，他因身体不适在车上晕倒失去知觉，幸好，该公交车的乘务员陈玉荣及时发现并通知司机肖平，他们临危不乱，与其他乘客果断地采取措施，立即将潘先生送往就近的中信医院急救，由于得到了及时的抢救，潘先生在几分钟后逐渐恢复意识，见到病人情况稳定后，肖平和陈玉荣同志才放心离开继续营运。

由于肖平和陈玉荣同志在救人后不留姓名和电话，潘先生只好在次日通过致电该公交公司服务中心，才得知恩人是谁。潘先生在休养几天后身体还未完全恢复的情况下，便急忙于5月16日下午冒雨到东江公交一公司当面向两位恩人致谢并赠送了锦旗。面对潘先生的万分感激，肖平和陈玉荣同志对他说：“这是小事，是我们应该做的。”

肖平和陈玉荣同志做好事后不留名、不图回报的表现，为公司和公交行业塑造了良好的形象，大力弘扬了见义勇为、救死扶伤的社会公德，值得我们学习。