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【金泓答疑小课堂】—新能源车充电注意事项
发布时间:2024/4/1

【金泓答疑小课堂】—新能源车充电注意事项

1、充电会跳枪,充到65%了,就会跳了,要过一会才能重新充,这是怎么回事?  

答:有些车辆在充电时,可能会因为充电导致电池温度过高,充电桩启动保护措施,怕温充过度导致电池爆炸,发生事故,就会自动断电,等电池温度降下来,才可以继续充电。

2、充电时怎么免费停车?

答:充电扫码时就输入车牌,就可以免费停车两小时,如果您的车充电会超出两小时,就麻烦出场后再重新停进来,再扫码充电。

3、关于退款问题,什么时候到帐?

答:退款,我们是系统自动退的,24小时到帐的,如果有需要咨询的,把您的手机号码发到后台,后台查询后回复您。

4、关于活动送的券怎么用? 

答:家人们在开始扫码充电时就选择优惠方式,有券就可以直接点,用券结算,一般的券都是消费15元就可以用的。

5、充不上电怎么办?

答:在充电桩上,拔抢时,要按住卡扣那才能把充电枪拔下来,但在插枪时,不要按住卡扣,插上抢时,听到“咔”的一声,证明枪插好了,这时就可以启动充电了。

6、充电后枪拔不出来怎么办?

答:充完电后,有些车辆充电抢拔不出来,这时用车辆的摇控开关,锁车,开车重复两次后,或者枪头手动解锁,充电枪就可以拔出来了,千万不要强行拔抢,以免对您的爱车造成不必要的损伤。

家人们,如果在充电过程有什么问题,都可以在后台给我留言噢,欢迎你们的留言,我都会回复。