01为什么会发生跳枪？
充电枪“跳枪”主要有三大方面原因：人为原因、车的原因、终端的原因。
1.人为原因：充得好好地，突然有人给按了急停键，充电没充满就停止了；还有车主由于不熟悉车和充电桩的基本操作，设置了SOC（电池电量）上限为全续航80%，也会存在充不满就停止的情况。

2.车的原因：在充电过程中，车辆检测到电池出现过压过流时，自发进行保护动作停止充电；车辆某些原件绝缘性不良也会未充满电就停止充电；同时，个别品牌车辆为了保证安全，还通过软件“锁电”的情况。
3.终端原因：终端两层防护技术检测出车辆电池存在过压过流等安全隐患，自主停止充电；终端温度传感器、模块故障以及软件老旧、协议不匹配等问题，也会导致“跳枪”，特来电通过技术优势已将故障率降到最低。

02遇到跳枪怎么做？
在较低SOC情况下，车辆充电发生断电，先检查车辆和充电终端是否存在外观问题，是否被按了急停等，确定无问题后，可以考虑重新启动车辆或调换充电桩再次尝试充电，如果仍发生跳枪，可去4S店全面检查。在高SOC情况下，车辆充电发生断电，检查车端和充电设备端是否设置了SOC的上限。基于锂电池的特性，特来电建议车主们选择“浅充浅放”的充电方式，让电池寿命更长久。